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玛吉•卡森王建斌:用思维撬动市场

作者:玛吉卡森来源:家具商 浏览次数: 日期:2015年1月3日 14:09
王建斌,湖南株洲人,十年的家具经营管理经验,五年超市零售业经历,但由于对家具行业有着难以割舍的情怀,使他重新投入到了家具行业的怀抱。2013年开始经营玛吉·卡森,今年又在同一个商场开起了第二家全实木的玛吉·卡森品牌。
乐从,中国家具商贸之都,一座拥有78万平方公里的城镇,就有着以乐从红星美凯龙、罗浮宫家具博览中心、顺德皇朝家私、顺联家具城北区四大商场为主,以及众多大大小小家具卖场,几千家的经销商分食家具这一块蛋糕,显得尤为激烈而残酷。
 
    面对租金的上涨,人工成本的增加,市场的寒冷,不少家具经销商选择撤场,而玛吉•卡森的经销商王建斌却在这个时候又多开了一家玛吉•卡森的专卖店, 这样的底气和魄力着实让人钦佩。带着敬意,《家具•商》记者采访了王建斌。
 
    王建斌在接受采访时,直奔主题,开场便说道:“现在的家具行业,既不是说朝阳行业,也不是说夕阳行业,而是正午十二点钟的太阳,火热而猛烈,谁能够熬下来,谁就是赢家,熬不下来的,只能被市场所淘汰!”
 
理念之变:服务做到百分百
 
    “对于经销商而言,市场没有淡旺季之分,只有淡季的思想,没有淡季的市场,市场好的时候,做销量,市场不好的时候,做服务,通过做好服务,挖掘更多潜在的客户。”采访中,王建斌道出了对市场、对服务的理解。
 
    记者问他,时隔五年不做家具了,为何重返这个行业?并且一下就选择经营玛吉•卡森?王建斌说道:“在合适的地方卖合适的产品,才是王道!”
 
    有着十年家具行业经营管理经验的王建斌,对产品的选择十分苛求。玛吉•卡森给他的初识印象是,产品高端、大气、有内涵,市场认可度高,不论是从原材料的选购,设计的雕工,产品的款式、颜色、性价比,还包括产品质量和售后服务质量,以及工厂的稳定性和营销理念方面,都让他十分满意,便欣然地在乐从顺联北区家具城开起了近300平方米的专卖店。
 
    王建斌告诉记者,在大环境不好的情况下,必须要改变思维,不要抱在一起唉声叹气,坐着等死,越是这个时候,越要稳得住。所以一直以来,他给导购员宣导的思想就是:“市场不好时,更应该注重细节,把细节做好了,才能够吸引更多的回头客。”
 
    在走访玛吉•卡森两个专卖店时发现,他们在细节方面做得十分到位。不仅体现在导购员的售后服务细节上,同时还体现在王建斌每天都会采购新鲜水果供来访者食用。一导购员欣喜地说:“每天我们老板都会买新鲜的水果回来,同时也是我们的额外福利。”
 
 
    王建斌真诚实在的为人,也感染着他的客户,经营玛吉•卡森一年多时间里,他培育起了自己的市场,挖掘和巩固了自己的客户群,一步一步打好基础。今年9月,他又在同一个商场,开起了第二家玛吉•卡森的专卖店,经营全实木的新产品。由于店面的装修氛围和形象升级,加之老店带来的老客户和转介绍,形成了新店的“二次销售”,新店也做得风生水起。
 
管理有道:积极性和责任心成正比
 
    王建斌经营的两家玛吉•卡森专卖店共有四名导购员,她们身着黑色套装,精神而干练,见到客人来访时,都会积极主动,热情地接待,即使外国人,她们也能够对答如流。专业和热情是她们给记者留下的深刻印象。
 
    在采访中,导购员们都十分欣赏老板的为人,“老板人很好,在管理上懂得放权,能够自由发挥的空间很大,我们都喜欢跟着老板一起共事,没有太多的约束” 。王建斌倡导的管理口号是:“积极性和责任心是成正比的,只有充分的调动员工的积极性,才能够更大的激发他们的责任心,把工作当成一份事业来做。”
 
    在人工成本渐高的当下,如何稳住人才,让员工有更大的发挥空间,是管理者值得深思的问题。王建斌在谈及他的管理之道时说道:“我只需着力把平台建好,基本的理念做好,大的措施规划好,具体的由他们自己调解。”
 
    放权管理、柔性管控,是他的管理之道;改变思维、做精服务、深耕市场是他的经营之道。一个用敏感思维感知市场的弄潮儿,也道出了对现今家具行业的看法。对于现在市场的乱象,电商的冲击,市场大环境的不景气,王建斌希望通过所有家具人的共同努力,将消费者的观念提高到一定的档次,而不是通过价格战来“惯坏”消费者。时代在变化,消费观念在改变,故经销商的思维也要跟着改变,只有把市场建设得更加健康、有序,家具行业的发展才会更加稳健和成熟。
 
    记者手记:采访王建斌是玛吉•卡森总经理苟晓云极力推荐的,经营玛吉•卡森一年不到,就在同一商场开多一家专卖店,苟总十分欣赏王建斌的勇气和胆识。采访过程中,也深切体会到了一个站在市场前沿的经销商,他用自己的思维,经营着自己的一份事业,撬动着乐从这一片市场。相信在他的坚守下,玛吉•卡森的经营之路将会越走越宽广!

所属类别: 公司新闻

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